Privacyverklaring PandIQ
Versie 1.0 — 3 september 2026
Staal Bouwmanagement B.V., handelend onder de naam PandIQ
Rechteind 5, 9746 RV Groningen — KvK 86549448
Waarvoor deze verklaring geldt
Deze verklaring geldt voor alle diensten van PandIQ en voor alle websites en online omgevingen die wij daarvoor gebruiken, waaronder pandiq.nl en de onderliggende onderdelen. Er is één verklaring voor het geheel; er gelden geen aparte regels per onderdeel.
Niet elke verwerking hieronder is op iedere dienst van toepassing. Vraagt u alleen een subsidie aan, dan verwerken wij ook alleen de gegevens die daarvoor nodig zijn. Wat wij per dienst met uw gegevens doen, ziet u terug in uw persoonlijke omgeving.
De actuele versie staat altijd op pandiq.nl/privacyverklaring, met versienummer en datum.
Wie verwerkt uw gegevens
Verwerkingsverantwoordelijke is Staal Bouwmanagement B.V., handelend onder de naam PandIQ, gevestigd aan Rechteind 5 te Groningen en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 86549448.
U bereikt ons via info@pandiq.nl.
Welke gegevens wij verwerken
Gegevens die u verstrekt: naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, gegevens over uw pand en installaties, en documenten die u uploadt, bijvoorbeeld ten behoeve van een subsidieaanvraag of een offerte, waaronder facturen.
Gegevens uit openbare bronnen: op basis van het adres raadplegen wij de Basisregistratie Adressen en Gebouwen (BAG), PDOK en EP-Online voor bouwjaar, type, oppervlakte en energielabel.
Gegevens over vertegenwoordigers van rechtspersonen: handelt u namens een Vereniging van Eigenaren, een bedrijf of een andere organisatie, dan verwerken wij uw naam, functie en zakelijke contactgegevens.
Gegevens die automatisch ontstaan: IP-adres, apparaat- en browsergegevens, gebruik van onze website en uw persoonlijke omgeving, en het tijdstip waarop u akkoord bent gegaan met voorwaarden.
Gegevens over uitvoerende partijen: bedrijfsgegevens, contactgegevens, werkgebied, vakgebied, certificeringen en verzekeringsgegevens.
Wij verwerken geen bijzondere categorieën van persoonsgegevens. Uw burgerservicenummer verwerken wij niet, tenzij een subsidieregeling dat uitdrukkelijk vereist.
Waarvoor en op welke grondslag
| Doel | Grondslag |
|---|---|
| Uitvoeren van de Woningscan en het opstellen van indicaties | Uitvoering van de overeenkomst |
| Samenstellen en indienen van een subsidieaanvraag | Uitvoering van de overeenkomst |
| In contact brengen met uitvoerende partijen | Uitvoering van de overeenkomst |
| Beheer van uw persoonlijke omgeving | Uitvoering van de overeenkomst |
| Vastleggen van akkoord op voorwaarden | Wettelijke verplichting en gerechtvaardigd belang |
| Verbeteren van onze rekenmodellen | Gerechtvaardigd belang |
| Financiële administratie | Wettelijke verplichting |
| Versturen van e-mail over uw aanvraag of dossier | Uitvoering van de overeenkomst |
| Versturen van e-mail over vervolgstappen en mogelijkheden | Gerechtvaardigd belang, met afmeldmogelijkheid |
| Versturen van een herinnering bij een onafgeronde aanvraag | Gerechtvaardigd belang, met afmeldmogelijkheid |
| Versturen van de nieuwsbrief | Toestemming |
| Meten of e-mails worden geopend en aangeklikt | Toestemming |
Welke e-mails wij sturen
Bij het aanmaken van een PandIQ-account gaat u ermee akkoord dat wij u e-mail sturen over uw woning, uw aanvragen en de mogelijkheden die wij voor u zien. Hieronder leest u welke e-mails dat zijn en hoe u ze stopzet.
E-mail over uw aanvraag
Bevestiging van uw aanvraag, de uitkomst van uw Woningscan of subsidiecheck, de status van uw subsidiedossier, een verzoek om een ontbrekend document, een offerte van een vakpartij, of een factuur.
Deze e-mails horen bij de dienst die u heeft gevraagd. Wij versturen ze zolang uw aanvraag of dossier loopt. U kunt zich hier niet los voor afmelden, omdat u ze nodig heeft om de dienst te kunnen gebruiken. Wilt u ze niet meer ontvangen, dan kunt u uw opdracht intrekken of uw account verwijderen.
E-mail over vervolgstappen en mogelijkheden
Heeft u een Woningscan of subsidiecheck gedaan, dan ontvangt u daarna een reeks e-mails waarin wij toelichten wat de uitkomst betekent, welke subsidie mogelijk is, welke maatregelen bij uw woning passen en hoe u offertes kunt aanvragen. Heeft u een aanvraag niet afgerond, dan herinneren wij u daaraan.
Zo’n reeks bestaat uit enkele e-mails, verspreid over een periode van enkele weken. Wij versturen ze omdat u met een scan of check heeft aangegeven te overwegen uw woning te verduurzamen, en omdat een half afgerond traject u niets oplevert terwijl subsidieregelingen aan termijnen gebonden zijn.
Elke e-mail uit deze categorie bevat onderaan een afmeldlink. Die werkt in één klik en u hoeft er niet voor in te loggen. Afmelden is gratis en heeft geen gevolgen voor uw account of voor de e-mail over uw lopende aanvragen.
Nieuwsbrief
Wijzigingen in subsidieregelingen, nieuwe maatregelen en ontwikkelingen die voor woningeigenaren van belang zijn. Deze ontvangt u alleen als u zich daar afzonderlijk voor heeft aangemeld. Afmelden gaat met dezelfde link onderaan elke e-mail.
Meten van openen en klikken
Wij meten alleen of e-mails worden geopend en aangeklikt wanneer u daar toestemming voor heeft gegeven. Geeft u die niet, dan ontvangt u dezelfde e-mails, maar zonder meting.
Wat wij vastleggen
Van elk account leggen wij vast wanneer het is aangemaakt, via welk formulier, en welke tekst u daarbij te zien kreeg. Datzelfde doen wij bij een aanmelding voor de nieuwsbrief. Wij bewaren dit om te kunnen aantonen waarop wij ons baseren wanneer wij u e-mail sturen.
Meldt u zich af, dan bewaren wij uw e-mailadres op een afmeldlijst. Dat is geen nalatigheid maar noodzaak: zonder die lijst zouden wij u opnieuw kunnen aanschrijven.
Wat wij niet doen
Wij verkopen of verhuren uw e-mailadres niet, en wij versturen geen e-mail namens derden. Uw gegevens worden enkel gedeeld na uw nadrukkelijke toestemming om offertes/werkzaamheden/diensten voor u aan te vragen.
Met wie wij gegevens delen
Uitvoerende partijen. Om een offerte te kunnen opstellen, delen wij de technische gegevens van uw woning en de gewenste maatregelen. Uw naam, telefoonnummer en e-mailadres delen wij pas nadat u de opdracht heeft bevestigd. Tot dat moment loopt de communicatie via PandIQ.
Uitvoerende instanties. Bij een subsidieaanvraag delen wij de gegevens die de betreffende regeling voorschrijft.
Dienstverleners. Hosting, e-mail en e-mailmarketing, boekhouding en analyse. Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten.
Wij verkopen uw gegevens niet.
Hoe lang wij bewaren
| Categorie | Termijn |
|---|---|
| Administratie en facturen | Zeven jaar (fiscale bewaarplicht) |
| Subsidiedossiers | Duur van de regeling plus vijf jaar |
| Woningscans en checks zonder vervolg | 24 maanden |
| Onafgeronde aanvragen | 12 maanden |
| Accountgegevens | Tot u uw account verwijdert, daarna 30 dagen |
| Loggegevens akkoordverklaringen | Vijf jaar |
| Registratie van akkoord bij accountaanmaak | Zolang uw account bestaat, daarna vijf jaar |
| Aanmelding en toestemming voor de nieuwsbrief | Zolang u bent aangemeld, daarna 12 maanden |
| Afmeldlijst | Onbeperkt, om te voorkomen dat u opnieuw wordt aangeschreven |
Uw rechten
U heeft recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar. Toestemming trekt u op elk moment in, zonder dat dit afdoet aan de rechtmatigheid van eerdere verwerking.
Een verzoek dient u in via info@pandiq.nl. Wij reageren binnen een maand. Bent u het oneens met de afhandeling, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Geautomatiseerde verwerking
Sommige onderdelen van PandIQ verwerken uw gegevens geautomatiseerd tot een indicatie of advies, zoals de Woningscan. Dit leidt niet tot een besluit met rechtsgevolg: de uitkomst is een advies dat u vrij staat te volgen of te negeren, en een medewerker van PandIQ is betrokken bij de begeleiding van uw traject.
Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder versleutelde verbindingen, toegangsbeperking en logging.
Wijzigingen
Deze verklaring kan worden gewijzigd. De actuele versie staat altijd op pandiq.nl/privacyverklaring, voorzien van versienummer en datum. Eerdere versies zijn op verzoek opvraagbaar.